Risposte alle domande più frequenti per Docfa 3.0

01 - Planimetria in A3 stampata in A4
02 - Stampa del documento conAcrobat Reader
03 - Stampa planimetrie fuori scala versione 3.00
04 - Quesiti vari sulla stampa delle planimetrie
05 - Inserimento di righe, non presenti nel disegno, nella stampa delle planimetrie
06 - Taglio dei bordi nella stampa delle planimetrie
07 - Errore in stampa documenti pregressi
08 - Export documento Docfa – planimetrie non scaricabili
09 - Import documento Docfa – mancato caricamento planimetrie
10 - Mancata associazione file Dwg
11 - Testi errati nella conversione delle planimetrie vettoriali
12 - Differenziazione degli spessori delle linee nella planimetrie vettoriali
13 - Associazione planimetrie – poligoni scartati
14 - Valore superfice errato – separatore decimali
15 - Mancata associazione file esterni – carattere spazio nel nome
16 - Mancato classamento automatico – prospetti
17 - Relazione tecnica – caratteri non ammessi
18 - Chiarimenti sui campi del cartiglio nella stampa delle planimetrie
19 - Sostituzione parziale delle pagine dell’Elaborato Planimetrico
20 - Compatibilità di Docfa con i vari sistemi operativi
21 - Condivisione in rete di Docfa
22 - Versione di Docfa 3 da installare e modalità di installazione
23 - Errore in installazione – mancanza privilegi
24 - Download ed installazione dei file presenti nel sito

1. Planimetria in A3 stampata in A4

D: Se si inserisce una planimetria su formato A3, è corretto stampare la scheda su foglio A4?

R: La stampa delle planimetrie in formato A/3 può anche essere effettuata in formato A/4. La planimetria che viene infatti utilizzata dall'Ufficio come certificazione è quella derivata direttamente dall'immagine memorizzata nella banca dati. La planimetria cartacea (timbrata e firmata) viene conservata per un'eventuale successivo controllo ispettivo.

2. Stampa del documento con Acrobat Reader

D: Non si riesce a stampare i documento docfa, mentre la piantina catastale riesce a stamparla. Desidererei sapere se è un difetto di programma.

R: La stampa dei documenti in Docfa 3.0 è demandata al programma Adobe Acrobat Reader o ad altri software che gestiscono archivi in formato PDF, come è descritto nei relativi paragrafi dell'help in linea di Docfa. Eseguendo una funzione di stampa la procedura crea un file in formato PDF ed automaticamente attiva il programma Acrobat Reader; in questo modo l'immagine della stampa viene visualizzata e può essere stampata utilizzando le funzioni proprie di Acrobat.

Quindi è necessario installare sul pc, dove si è installato Docfa 3.0, il programma Acrobat Reader preferibilmente nella versione 4. Inoltre è necessario creare nel proprio sistema operativo l'associazione tra file PDF ed eseguibile di Acrobat Reader, in modo che file di quel tipo vengano automaticamente aperti con quel programma.

D: Nella fase di stampa col programma docfa il tasto di stampa non apre il programma Acrobat ma il blocco note di windows.

R: Per far si che a fronte della richiesta della stampa di un documento da Docfa 3.0, venga attivato direttamente il programma Acrobat Reader è necessario creare nel proprio sistema operativo l'associazione tra file PDF ed eseguibile di Acrobat Reader

D: Riscontro di un problema: al momento della stampa del documento, non viene riconosciuto Acrobat rader o meglio qualsiasi icona e percorso; non permette di visualizzare il documento in formato PDF poichè non apre il programma (che era stato comunque precedentemente installato).

E' un problema del programma stesso o ci sono delle impostazioni predefinite da impostare?

R: Non ha associato correttamente all'eseguibile di Acrobat l'estensione file PDF. Per far si che a fronte della richiesta della stampa di un documento da Docfa 3.0, venga attivato direttamente il programma Acrobat Reader è necessario creare nel proprio sistema operativo l'associazione tra file PDF ed eseguibile di Acrobat Reader.

3. Stampa planimetrie fuori scala – versione 3.00

D: Disegno la planimetria su autocad in scala 1 unità = 1 metro, costituisco il layer docfa_poligoni e salvo il file in formato DWG. In seguito apro il file in DXF dei relativi modelli A4 o A3 in scala 1:200. Inserisco sul modello opportuno il file in DWG della planimetria e salvo il tutto in un file formato DXF di AutoCAd LT98 spegnendo il layer docfa_poligoni. Dal programma DOCFA 3.0 associo all'unità immobiliare il file vettoriale in DXF in cui sono rappresentati i poligoni. Quando stampo la planimetria su carta, il disegno e la riquadratura non risultano in scala 1:200 ma sono più piccoli e fuori scala, mentre a video tutto è regolare!! E' un problema derivato da un errore che commetto durante la procedura che ho sopradescritto oppure è necessario qualche altro accorgimento per risolvere l'inconveniente?

R: Il problema della stampa delle planimetrie non in scala si verificava con la prima versione (3.00) di Docfa 3.0 ed è stato superato con la versione aggiornata (3.00.1) in linea nelle pagine Docfa del sito dell'Agenzia del Territorio dal 20 dicembre 2001. Pertanto dovrebbe scaricarsi via internet i file di installazione di tutta la procedura (7 file) oppure dei soli due file di aggiornamento (Service Pack1).

Per verificare qual è la versione installata si deve selezionare il ? presente nel menù principale e quindi cliccare "informazioni su Docfa”.

D: Problema nell'utilizzo del docfa 3.0. Si eseguono tutte le operazioni necessarie all'inserimento dell’ elaborato grafico nel riquadro della scala; esporto il tutto nel Software Docfa 3.0. Quando però si stampa la scheda si vede che il grafico ha subito un lievo rimpicciolimento.

ESEMPIO: SCALA 1:200 - 4 mt = 2 cm(OK) MI VIENE FUORI UNA STAMPA DI 4mt = 1.7 cm.

R: Deve innanzi tutto verificare se ha installato l'aggiornamento del Docfa (Service Pack 1) che può trovare sul sito dell'Agenzia: lo può verificare da "informazioni su Docfa" del menù principale cliccando sul ?, deve avere la versione 3.00.1 del 18/12/2001. Se ha installato il Service Pack1, allora il problema è già presente sul disegno planimetrico associato e non solo in stampa: questo può verificarlo costruendo un poligono su un vano della sua planimetria e controllando se la superficie è corretta.

4. Quesiti vari sulla stampa delle planimetrie

Quesiti di chiarimento in merito alla nuova procedura DocFa in seguito all'adozione del nuovo programma informatico di accatastamento fabbricati Docfa 3.0.

D: La stampa degli elaborati grafici deve necessariamente avvenire su carta lucida oppure no?

R: La stampa degli elaborati grafici deve essere effettuata su carta normale in formato A4 o A3

D: Nel caso non sia possibile inserire una singola unità immobiliare in un unico modello, a causa delle dimensioni planimetriche o del rilevante numero di livelli presenti, come ci si deve comportare (sia su supporto informatico che su supporto cartaceo)?

R: Nel caso di unità di notevoli dimensioni l'unità può essere disegnata su più schede rispettando i formati A3 e A4 decisi dall'AGENZIA (vedi circolare 9/2001)

D: La dimensione dei modelli (A/4 o A/3) per la rappresentazione planimetrica delle unità immobiliari è vincolante, o è possibile usare modelli di dimensioni maggiori, qualora lo si ritenga necessario?

R: Vedi circolare 9/2001

5. Inserimento di righe, non presenti nel disegno, nella stampa delle planimetrie

D: Nella fase di stampa delle planimetrie da Docfa 3.0, sulla parte destra del foglio vengono stampate delle linee orizzontali parallele rendendo l'elaborato impresentabile.

Il problema si verifica solo su stampanti di una specifica marca e persiste anche installando l'ultimo driver di stampa del costruttore. Come si può ovviare a tale situazione?

R: In relazione all'inserimento di alcune righe orizzontali nella stampa da Docfa delle planimetrie, solo con alcuni tipi di stampanti, si fa presente che:

- la presenza di queste righe nella stampa non è causa ostativa all'accettazione del documento Docfa in Catasto, in quanto nel file immagine della planimetria contenuto nel documento non sono presenti queste righe;

- il problema è stato segnalato sia alla società che ha sviluppato il software per la gestione dei file grafici, sia alla ditta costruttrice delle stampanti.

Siamo in attesa di risposta.

6. Taglio dei bordi nella stampa delle planimetrie

D: Non riesco a stampare correttamente le Planimetrie formato A3. Manca tutto un lato, dalla parte della scritta scheda n°__. Ho provato vari modi, sia planimetrie importate da scanner sia da .Dxf!!

R: Il taglio del bordo nella stampa delle planimetrie da Docfa è causato dalla diversa area di stampa che alcune stampanti o plotter hanno rispetto a quella prevista dalla procedura. Se la stampante lo permette si può intervenire sulle impostazioni relative all'area di stampa.

7. Errore in stampa documenti pregressi

D: Abbiamo fatto una variazione , procedendo a recupero documento pregresso ( recupero unità immobiliare) il documento finale è formalmente corretto però non è possibile fare anteprima e nemmeno stampare.

Codice errore: DOCFA30.EXE-COBOL TEXT WINDOW

execution error: file 'c:/programmi/docfa30/PGM/nzst00.lbr/n25b330p.int'

error code 163, PC23E1, Call=1 Seg=0

R: Il problema segnalato si verifica, relativamente ai dati delle unità immobiliari presenti nei documenti pregressi, quando si inseriscono caratteri alfanumerici nel campo civico (es. SNC oppure 25b) o, in caso di identificativo provvisorio (P*/anno) , nel campo numero. In presenza di soli caratteri numerici la stampa viene effettuata correttamente.

8. Export documento Docfa – planimetrie non scaricabili

D: Vorrei chiarimenti su un messaggio di errore della procedura "Docfa 3.0" comparso nella fase di esportazione di un documento (denuncia di variazione per ultimazione di fabbricato urbano); il testo del messaggio di errore è il seguente:

" PLANIMETRIE NON SCARICABILI - OPERAZIONE TERMINATA NON CORRETTAMENTE".

R: Il messaggio segnalato viene visualizzato dalla procedura nel caso in cui il documento che si sta esportando abbia dimensioni superiori alla capacità di un floppy. In questo caso il documento va esportato in una directory vuota del disco rigido (es. c:appoggio), per poter poi eseguire una delle seguenti operazioni:

• copiare i file contenuti nella directory su più floppy;
• comprimere i file contenuti nella directory e controllare se in questo modo possono essere copiati in un floppy;
• copiare i file contenuti nella directory su un cd-rom, nel caso in cui si possieda un masterizzatore

9. Import documento Docfa – mancato caricamento planimetrie

D: Dopo aver compilato un documento con Docfa 3.0 ed averlo controllato ("formalmente corretto") lo esportiamo. Su dischetto non ci sta, e quindi lo mettiamo sull'hard disk (a proposito, possiamo consegnarlo su CD?). La procedura ci segnala che l’esportazione e' stata completata regolarmente, al che proviamo ad importare il documento con un altro numero progressivo. Nel reimportare il documento la procedura non acquisisce più gli elaborati grafici. Dove sbagliamo?

• R: Nell'importare un documento la procedura puo' sganciare alcune planimetrie Messaggio di errore in fase di import del documento: - Documento correttamente importato - alcune planimetrie non importate Nella fase di importazione, similmente alla versione 2.1, la procedura Docfa controlla se nel PC siano gia' presenti immagini con lo stesso nome collegate ad un altro documento e, nel caso esistano, non le ricopre ma le sgancia dal documento che si sta importando. Le immagini planimetriche associate ai documenti Docfa vengono nominate con un numero progressivo interno alla procedura e con l'estensione numerica relativa alla scheda (es. 0000050.001 e 0000050.002); il numero dell'immagine associata viene collegato ai dati della UIU.
• R: Si, il documento puo' essere presentato su CD o in casi estremi, in accordo con l'ufficio, zippato e successivamente decompresso su una cartella del PC di registrazione.

D: Con il Docfa 3.0 compilando spesso un documento in un computer e dovendolo stampare in un altro non carica alcune planimetrie. Quale soluzione posso applicare?

R: Docfa 3.0, prima di importare un documento, controlla se nel PC siano già presenti immagini con lo stesso nome collegate ad un altro documento e, nel caso esistano, non le ricopre ma le sgancia dal documento che si sta importando e lo segnala con un apposito messaggio.

In questo caso si può procedere in uno dei seguenti modi:

• riassociare al documento caricato in Docfa le planimetrie sganciate in fase di import;
• cancellare i documenti presenti negli archivi di Docfa e ripetere l'import del documento

10.Mancata associazione file Dwg

D: In fase di acquisizione di immagine ".dwg" si riscontrano grosse difficoltà di inserimento nel programma.

R: L'attuale versione di Docfa 3.0 non consente di associare file Dwg prodotti con AutoCad 2000, mentre accetta i file prodotti in formato Dxf

11.Testi errati nella conversione delle planimetrie vettoriali

D: Problema relativo all’importazione delle planimetrie in formato dxf.

R: Tali planimetrie, sono importate correttamente per quanto riguarda il disegno stesso ed i poligoni, mentre viene distorta l'immagine del testo che in AutoCad14 era invece visualizzata correttamente. La distorsione di cui in precedenza consiste nella totale sovrapposizione delle lettere di alcune parole e numeri.

D: Questo può dipendere dallo stile di testo utilizzato, che per altro è lo standard di AutoCad, o dal sistema operativo Windows98?

R: Siamo a conoscenza del problema della cattiva riproduzione dei testi, nella trasformazione dei file vettoriali in file raster, soprattutto con alcuni sistemi operativi (Win 98). Il problema comunque non dipende da una particolare modalità di inserimento delle scritte in fase di disegno, ma dal software di trasformazione. Siamo in attesa che la società che produce il software per la trasformazione dei file vettoriali in file raster, ci fornisca, una versione risolutiva del problema, in modo da poter mettere in linea un aggiornamento di Docfa.

12. Differenziazione degli spessori delle linee nella planimetrie vettoriali

D: Si possono variare gli spessori delle linee nei disegni prodotti in formato dxf?

R: L'attuale versione di Docfa 3.0 recepisce gli spessori delle linee se queste, in fase di disegno nel cad, sono realizzate con polilinee aventi spessori differenti da quello base.

13. Associazione planimetrie - poligoni scartati

D: Nell'associare la planimetria in formato dxf al documento Docfa che sto compilando e seguendo con moltissima attenzione tutte le indicazioni della guida di Docfa 3, nel momento di calcolare l'area poligoni mi compare questo messaggio "errore sdigeo: (-1734) Il nuovo punto è esterno al piano di disegno. Il poligono errato verra' scartato".

R: Con il messaggio “Il nuovo punto è esterno al piano di disegno - Il poligono errato verrà scartato”, la procedura segnala di aver riscontrato una delle seguenti irregolarità nel disegno contenuto nel file dxf che si sta associando:

• mancata o errata definizione, in fase di disegno, del riquadro che delimita la planimetria. Si ricorda che i riquadri: devono essere dimensionati in funzione del formato (A4/A3) e della scala con cui si vuole riprodurre la planimetria;
• parte della planimetria è disegnata al di fuori del riquadro;
• presenza errata nel disegno di oggetti al di fuori del riquadro. Può capitare che oggetti precedentemente disegnati e poi cancellati non vengano del tutto eliminati dal programma di disegno.

14. Valore superfice errato – separatore decimali

D: Si richiedono chiarimenti in merito al fatto che la procedura di calcolo delle superfici con il metodo dei poligoni sia con planimetrie acquisite da CAD che di planimetrie raster in formato Tif da come somma totale quella calcolata divisa per 100.

Esempio se la superficie calcolata è pari a 100 mq la somma totale riportata nel modello 1N e pari a 1 mq.

R: A fronte di un'errata visualizzazione dei valori delle superfici, contenuti nei campi Area dichiarata ed Area totale dello schermo "Calcolo delle Superfici", deve essere controllata l'impostazione assegnata, nel sistema operativo, al separatore decimale. Per un corretto funzionamento di Docfa 3.0 come separatore decimale deve essere utilizzata la virgola e come separatore delle migliaia il punto.

Questi parametri possono essere controllati e modificati nella sezione "Impostazioni Internazionali" del "Pannello di Controllo".

D: Problema sorto compilando un documento con la versione aggiornata del Docfa 3.0. Dopo aver importato la planimetria e fatto il calcolo delle superfici con il metodo dei poligoni, nella colonna "area dich." compare un valore che è pari all'area calcolata divisa per cento (es. area calc. = 42.08 - area dich. 0.42). Tutto questo però succede dopo aver schiacciato l'icona "ok" per andare avanti. A questo punto se si ritorna nella finestra "Calcolo delle Superfici" e si va a correggere la quantità dell'area dichiarata, per riportarla uguale a quella calcolata, spunta la finestra di dialogo "l'area dichiarata non può discostarsi più del 5% da quella calcolata".

R: A fronte di un'errata visualizzazione dei valori delle superfici, contenuti nei campi Area dichiarata ed Area totale dello schermo "Calcolo delle Superfici", deve essere controllata l'impostazione assegnata, nel sistema operativo, al separatore decimale. Per un corretto funzionamento di Docfa 3.0 come separatore decimale deve essere utilizzata la virgola e come separatore delle migliaia il punto. Questi parametri possono essere controllati e modificati nella sezione "Impostazioni Internazionali" del "Pannello di Controllo".

15 . Mancata associazione file esterni – carattere spazio nel nome

D: Difficoltà di acquisizione di planimetrie. Infatti cercando di associare ad un documento Docfa un file raster esterno, con il pulsante "sfoglia", compare il seguente messaggio di errore " .... it may not exist in the provied path".

Non riesco ad capire l'errore poiché i dati directory e file sono corretti.

R: Il messaggio di errore da Lei segnalato compare quando si tenta di associare in Docfa un file il cui nome contiene al suo interno il carattere spazio. Infatti le funzioni presenti nella procedura di lettura file esterni, apertura, importazione ed esportazione, non supportano directory o nomi di file contenenti il carattere spazio (es. c:mio lavorosub1.dxf è errato c:miolavorosub1.dxf è corretto - c:appomio vett.dxf è errato c:appomiovett.dxf è corretto). Questo vale per l'associazione di vettoriali o tiff, per l'import e l'export dei documenti, per il caricamento degli archivi provinciali e per la directory di installazione della procedura.

Ricordiamo che al Desktop corrisponde un Path che può contenere il carattere spazio, per cui se ne sconsiglia l'uso.

D: Dopo aver installato il nuovo programma DOCFA3 ho iniziato a lavorare su una variazione catastale. Nella "scelta Comune" mi dice "manca l'archivio tariffe..." Do l'ok e cerco di caricare le tariffe, che avevo già decompresso, da una directory specifica. Pur trovando il file ge-tar.dat mi dice "file tariffe mancante - Impossibile eseguire il caricamento". Quale può essere il problema? Ho provato a reinstallare il tariffario partendo dal Vs. sito, ma mi dà lo stesso problema. Mi pare che la directory sia indifferente o sbaglio?

R: Con il messaggio "File tariffe mancante - Impossibile eseguire il caricamento" la procedura segnala la presenza errata del carattere spazio nel nome del file che si sta caricando o nel path (nomi delle directory).

Le funzioni presenti nella procedura di lettura file esterni, apertura, importazione ed esportazione, non supportano directory o nomi di file contenenti il carattere spazio (es. c:mio lavorosub1.dxf è errato c:miolavorosub1.dxf è corretto - c:appomio vett.dxf è errato c:appomiovett.dxf è corretto). Questo vale per l'associazione di vettoriali o tiff, per l'import e l'export dei documenti, per il caricamento degli archivi provinciali e per la directory di installazione della procedura. Ricordiamo inoltre che al Desktop corrisponde un path che può contenere il carattere spazio, per cui se ne sconsiglia l'uso in funzione di Docfa

16. Mancato classamento automatico – prospetti

D: In fase di classamento automatico di un'abitazione, categoria A il programma dà questo messaggio: unità non classabile automaticamente.   Come si può risolvere il problema?

R: Il problema nasce dalla mancata compilazione di qualche parametro nei prospetti del classamento automatico. Tale procedura infatti funziona sulla base di una parametrazione curata da ciascun Ufficio provinciale. L'attendibilità e il buon funzionamento di tale classamento è pertanto legata esclusivamente alla cura che ciascun Ufficio ha messo nella definizione dei diversi parametri.

La invitiamo pertanto a far presente il problema ai Tecnici dell'Ufficio della sua Provincia.

17. Relazione tecnica – caratteri non ammessi

D: La relazione tecnica per la giustificazione del titolo sul mod. D1 della procedura DOCFA 3.0 non acquisisce la punteggiatura, le parole accentate e le barre di separazione delle date.

R: Siamo a conoscenza dei problemi legati alla compilazione del campo "Note relative al documento e Relazione Tecnica" ed abbiamo realizzato le opportune modifiche al software che saranno contenute nell'aggiornamento della procedura che sarà pubblicato a breve. Comunque per quanto riguarda la punteggiatura si accettano solo il punto e la virgola e come separatore di data il carattere /, mentre non sono ammesse le vocali minuscole accentate. Queste limitazioni si sono rese necessarie per evitare problemi in fase di inserimento di questi dati nei Data Base catastali.

18.Chiarimenti sui campi del cartiglio nella stampa delle planimetrie

D: Sebbene si imposti una planimetria con dei subalterni graffati, la stampa della planimetria che ne risulta, reca solo il primo subalterno. Come fare affinchè, in modo corretto, la stampa della planimetria abbia gli estremi di entrambi i subalterni? Inoltre la stampa della planimetria è priva della data (un elemento che è estremamente utile soprattutto quando le planimetrie attuali diventeranno pregresse e sapere la data della compilazione sarà un elemento fondamentale) e che non è previsto nessun spazio per la firma del tecnico.

R: Seguendo le indicazioni della Direzione Generale del Catasto, si è deciso di inserire nel cartiglio della planimetria solo il primo subalterno per non ridurre lo spazio riservato al disegno planimetrico vero e proprio.

La data, unitamente al protocollo, viene inserita sulla planimetria al momento della registrazione del documento in Catasto.

Lo spazio per la firma del tecnico non è previsto in quanto Docfa 3.0 è stato pensato in funzione dell'invio telematico dei documenti, di prossima attivazione, per il quale è prevista la firma elettronica

19. Sostituzione parziale delle pagine dell’Elaborato Planimetrico

D: Nel caso della sostituzione parziale di un elaborato planimetrico redatto gia con la procedura docfa 3.0, come si puo' sapere quali sono le pagine da eliminare visto che non sono numerate e non e' certo che vengano caricate in modo crescente dal piano piu' basso a quello piu' alto?

R: Negli Uffici del Catasto è attiva la procedura per il rilascio delle copie di elaborato planimetrico proveniente dalla banca dati planimetrica. Nel rilascio di tali copie, le pagine di elaborato sono numerate progressivamente dal sistema informatico; sara' sufficiente individuare il numero di pagina da cambiare e indicarlo nell'apposito campo durante l'associazione dell' elaborato nel docfa, seguendo le istruzioni indicate nell'Help della procedura. Al momento della registrazione della denuncia il sistema sostituira' la pagina indicata.

20. Compatibilità di Docfa con i vari sistemi operativi

D: E' possibile che vi sia incompatibilità fra il docfa 3.0 e il sistema operativo windows 2000?

R: La procedura Docfa 3.0 è compatibile con tutti i sistemi operativi Windows e quindi anche con la versione 2000.

D: Dato che sto per cambiare il mio PC desidererei sapere se Docfa3
funziona anche con Processore AMD Athlon 1800 xp

R: Docfa 3.0 può essere installato su sistemi operativi Windows a partire dal 95 fino ad Xp. Per cui se il processore da Lei segnalato è compatibile con i sistemi operativi Windows lo sarà anche con Docfa 3.0.

21. Condivisione in rete di Docfa

D: Ho installato presso un mio cliente la versione DOCFA 3.0 prelevata da internet. E’ stata installata e funziona correttamente. Come posso fare (sempre che sia possibile) a condividere il programma in rete tra i due elaboratori. Bisogna installare la procedura anche sull’altro pc?

R: Docfa 3.0 non può essere condiviso tra più pc collegati in rete. Per cui se si vuole utilizzare la procedura da ogni pc, va installata su ognuno di essi.

22.Versione di Docfa 3 da installare e modalità di installazione

D: Non ho ancora installato il Docfa 3.0 sul mio pc, cosa devo fare? Installare Docfa 3.00 o installare service pack 1? Quali aggiornamenti devo installare?

R: Per installare la versione aggiornata di Docfa 3.0 si devono scaricare dalle pagine Docfa del sito dell'Agenzia del Territorio (www.agenziaterritorio.it) i sette file costituenti la procedura.

D: Vorrei sapere se prima di installare Docfa 3.0 bisogna togliere la versione precedente del Docfa 2.1 (in modo da non perdere spazio sull' HD) o se quest'ultima verrà sovrascritta dal Docfa 3.0.

R: Per installare Docfa 3.0 non è necessario rimuovere Docfa 2.1 esistente sullo stesso pc. Infatti la versione 3.0 non va a ricoprire la precedente a meno che l'utente non decida di modificare la directory di installazione proposta (C:ProgrammiDocfa30) con quella (Modd) dove è installata la versione 2.1.

D: Nel caso che venisse sovrascritta come mai la procedura di installazione del programma indica come directory di installazione C:Programmi mentre il precedente Docfa 2.1 era ubicato in C:MODDPGM? Per essere sovrascritto un programma non deve avere lo stesso indirizzo di quello che verrà installato ?

Come è possibile recuperare tutti i file di NC o Variazione creati col precedente programma per averli all'interno del Docfa 3.0?

R: I documenti prodotti con la versione 2.1 non possono essere utilizzati con la versione 3.0 perché sono stati modificati i tracciati record degli archivi che costituiscono il documento stesso.

23. Errore in installazione – mancanza privilegi

D: Ad ultimazione della procedura d'installazione del programma docfa 3.0 appare a video " ERRORE E0003" ciò comporta l'annullamento di tutta l'operazione.

R: L'errore da Lei riscontrato si verifica quando si cerca di installare un programma senza averne le priorità. In pratica se il suo pc è configurato in modo tale da avere più profili utente, deve avviare il sistema operativo utilizzando la chiave (username / password) corrispondente al profilo abilitato ad operazioni quali l'installazione di programmi.

24. Download ed installazione dei file presenti nel sito

D: Ho provato a scaricare dal Vostro sito per poi importarle nel Docfa 2.1 le tariffe relative alla provincia, ma non ci sono riuscito. Credo di avere scaricato le tariffe di Vicenza ma non riesco ne a leggerle ne ad importarle nel programma.

R: Premesso che il programma Docfa versione 2.1 da Lei citato dal 1° gennaio 2002 non è più utilizzabile, le riportiamo la procedura di caricamento tariffe da eseguire con la procedura Docfa 3.0:

• all'indirizzo http://www.territorio.it/software/docfa.htm selezionare la provincia e scaricare il file tariffe;
• il file viene salvato in formato compresso (zip);
• decomprimere il file (ad es. con il programma Winzip) salvando il contenuto su una cartella d'appoggio;
• tramite il menù "opzioni" di Docfa alla voce "Carica archivi di servizio", indicare la sigla della provincia e, tramite il pulsante "sfoglia", cercare la cartella d’appoggio nella quale sono stati salvati i files decompressi.

Per installare Docfa 3.0 non è necessario rimuovere Docfa 2.1 esistente sullo stesso pc. Infatti la versione 3.0 non va a ricoprire la precedente a meno che l'utente non decida di modificare la directory di installazione proposta (C:ProgrammiDocfa30) con quella (Modd) dove è installata la versione 2.1.